Prekių grąžinimo sąlygos ir keitimas

1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai UAB TERASIMA raštu el. paštu: info@ekoterasa.lt per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekės pristatymo dienos.

2. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Pirkėjas atsako už pilną prekės komplektavimą. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, ji nėra priimama grąžinimui.

3. Kai grąžinama nekokybiška prekė, UAB TERASIMA įsipareigoja priimti nekokybišką prekę ir, nesant Pirkėjo prieštaravimo, ją pakeisti analogiška ar panašia preke per iš anksto suderintą terminą. Pirkėjui prieštaraujant dėl nekokybiškos prekės pakeitimo kokybiška preke, sumokėtus už nekokybišką prekę pinigus grąžinsime per 5 darbo dienas po prekių grąžinimo.

4. Prekės, pirktos iš UAB TERASIMA el. parduotuvės su pristatymo paslauga, gali būti grąžinamos per kurjerį. Jei kurjeriu grąžinama nekokybiška prekė, siuntimo išlaidas apmoka UAB TERASIMA. Kokybiškų prekių grąžinimo atveju, prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. 

5. Pirkėjas norėdamas atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, per Taisyklėse nurodytą terminą privalo Taisyklių 1 punkte nurodytais kontaktiniais adresais pranešti apie sutarties atsisakymą raštu. Apie sutarties atsisakymo patvirtinimą Pirkėjas gauna pranešimą nurodytu el. paštu. Jeigu Pirkėjas negauna patvirtinimo per 1 darbo dieną, Pirkėjas privalo pakartotinai kreiptis telefonu į UAB TERASIMA. Pirkėjas atsisakęs pirkimo – pardavimo sutarties, per 3 (tris) darbo dienas privalo el. paštu suderinti su UAB TERASIMA prekių grąžinimo būdą (prekės paėmimo, nuvežimo ir kitokio transportavimo iki UAB TERASIMA nurodytos vietos). Šiuo atveju Pirkėjas privalo grąžinti nusipirktą Prekę, atitinkančią Taisyklių 2 punkto reikalavimus. Atsisakius pirkimo – pardavimo sutarties, už Prekę sumokėti pinigai bus grąžinami per 5 (penkias) darbo dienas nuo Prekės grąžinimo ir būklės įvertinimo dienos.

6. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, jeigu:

6.1. Prekė buvo sugadinta, išpurvinta, naudojant prekę, jos išvaizda iš esmės pasikeitė; pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.

6.2. Prekės buvo specialiai gamintos pagal Pirkėjo užsakymą, t.y. jos nestandartinių ilgių (nebent grąžinimo sąlygomis suderinamos atskirai).